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常见问题
快速了解常见疑问与使用说明。
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点击问题标题展开答案。
三星手机安装后找不到图标？▼
检查是否在安全文件夹或工作配置中；也可在应用抽屉搜索应用名称。
魅族/联想等机型安装失败？▼
关闭「纯净模式」或类似限制后重试；不同系统菜单位置略有差异，可截图咨询客服。
电脑模拟器能装吗？▼
不推荐。模拟器兼容性差且存在安全风险；请优先使用手机或平板官方客户端，或使用网页端。
提示存储空间不足但手机还有空间？▼
可能是内部分区不足；请清理应用缓存、卸载不常用应用，或更换下载保存路径。
双开/分身空间里的 App 无法更新？▼
分身与主空间应用独立；请在对应空间内分别更新，或在主空间安装官方包。
iOS 提示「无法验证 App」？▼
证书未信任或已过期；请到设备管理中信任企业应用，或向客服索取最新有效安装指引。
iOS 升级系统后打不开客户端？▼
请先更新到最新客户端；若仍异常请重装并信任描述文件，或暂用网页端。
iPhone 提示「不受信任的开发者」？▼
需在设备管理中信任对应证书；仅信任官方说明中的开发者名称。